三菱自動車オンラインショップについて

三菱自動車オンラインショップは、三菱自動車工業株式会社が所有する「onlineshop.mitsubishi-motors.co.jp」のドメイン名に属するウェブページにおいて、アートトレーディング（以下、三菱自動車オンラインショップ事務局という。）が、三菱自動車工業株式会社より許諾を受けて、オンライン販売業務(商品売買のほか、代金決済・回収及び商品運送管理に関わる業務を含みます)を運営するものです。

商品の売主及び販売条件に関するご案内

1. 三菱自動車オンラインショップにおいて取り扱う各商品（以下「商品」といいます）のお客様への売主は、三菱自動車オンラインショップ事務局になります。
2. 商品の売買については、この利用規約に定める売買条件、及び各商品毎にページ上で別途三菱自動車オンラインショップ事務局が定める条件(以下「特約条件」といいます)が適用されます。
3. 特約条件がこの利用規約と異なる場合、特約条件が優先的に適用されます。
4. 三菱自動車オンラインショップのご利用は各諸注意及び、この利用規約の同意に基づくご利用となります。 同意いただけない場合や過剰な要求をされる場合は、三菱自動車オンラインショップ事務局の裁量の下、会員登録の抹消などの利用制限を行う権利を留保します。 

注文のご案内

1. 商品購入のお申し込み(以下「注文」といいます)は、注文内容を三菱自動車オンラインショップ事務局が別途指定するウェブページにご入力いただき、これをインターネットを通じて三菱自動車オンラインショップ事務局にオンラインで送信する方法(以下「オンライン注文」といいます)により行っていただきます。
2. オンライン注文にあたっては、次の二つのウェブページを経由していただきます。
3. 〔お届け先・お支払い情報の入力ページ〕
   商品のお届け先、ご注文されたお客様の氏名、電話番号、お支払い方法などの情報をご入力していただきます。
4. 〔ご注文内容の確認ページ〕
   情報記入ページに入力した情報及び注文内容を確認していただきます。

注文に関するご注意

ご注文後の手続きは、〔お届け先・お支払い情報の入力ページ〕より三菱自動車オンラインショップ事務局に送信される情報をもとに行われますので、〔お届け先・お支払い情報の入力ページ〕への正確なご入力、並びに〔ご注文内容の確認ページ〕でのご入力内容及びご注文内容の確認をお願いいたします。三菱自動車オンラインショップ事務局に送信されたご注文の内容に間違いがあった場合、三菱自動車オンラインショップ事務局は、三菱自動車オンラインショップ事務局の責に帰すべき場合を除き、後記「ご返品・交換」に定めるご返品以外のお客様のいかなるお申し出にも応じかねますので、あらかじめご承知ください。

売買に関するご案内

売買契約の成立

1. お客様と三菱自動車オンラインショップ事務局との間の売買契約は、お客様から注文いただいた商品につき、下記「２」に定める「ご注文の発送」の時点をもって成立するものといたします。なお、お支払い方法及び注文内容の確認などを行うために、三菱自動車オンラインショップよりお客様にEメール又は電話連絡を行うことがあります。このご連絡において、お客様からの注文を承諾する旨を三菱自動車オンラインショップ事務局がお伝えした場合には、前記にかかわらず、この時点をもって売買契約が成立するものといたします。
2. 「ご注文の発送」は、三菱自動車オンラインショップから商品が発送されたことをお知らせする「ご注文の発送」メールがお客様に送信されたときになります。1つのご注文にて複数の商品をまとめてご注文いただいた場合で、「ご注文の発送」メールにおいてそのうちの一部の商品についてのみ発送の確認をお知らせしたときは、その他の商品については「ご注文の発送」メールが別途送信されるまで売買契約は成立しません。
3. 商品をご注文いただいた場合、お客様からのご注文は、三菱自動車オンラインショップに対する商品購入についての売買契約の申し込みとなります。ご注文の受領確認とご注文内容を記載した「ご注文の確認」メールが三菱自動車オンラインショップから送信された時点を「正式な受注手続きの完了」とします。なお、この「ご注文の確認」メールは上記「２」の「ご注文の発送」メールとは異なりますのでご注意ください。

売買契約の取消

三菱自動車オンラインショップ事務局は「正式な受注手続きの完了」後でも、次の場合には注文の取消をすることができます。

• 品切れ、又は入荷日未定により商品発送日が確定できない場合
• お客様の個人情報に間違いがあった場合、利用規約に反するご注文が発覚した場合
• クレジットカード会社より不正利用の可能性が高いと判断された場合

変更・キャンセル
「正式な受注手続きの完了」後は、後記「ご返品・交換」に定めるご返品以外には注文の内容変更及び注文のキャンセルはお受けいたしかねますので、ご了承ください。

注文に同意が必要な方

18歳未満の方は、ご両親又は親権者の方のご同意を得たうえで商品のご注文を行ってください。

クレジットカードでお支払いいただく際のお断り

クレジットカードによるお支払い方法をご希望される場合であっても、クレジットカード会社によるクレジットカード利用の承認が得られない場合には、注文をお断りいたしますので、あらかじめご了承ください。

お支払いのご案内

代金のお支払い方法

注文単位毎に、下記の方法を選択いただけます。
〔お届け先・お支払い情報の入力〕のお支払い方法よりお選びください。

・クレジットカード

・PayPay（オンライン決済）

商品のお届けについて

配送

1. 配送は国内のみに限らせていただきます。
2. ご注文いただいた商品は、佐川急便の飛脚宅配便、飛脚ゆうメール便にて配送します。配送業者の指定はできません。
3. ご注文された商品は、原則としてご注文単位で1つにまとめてお届けいたしますが、複数になる場合もありますので、あらかじめご了承ください。お客様は、商品が届き次第、必ず内容物をご確認ください。

送料

• 表示の商品価格及び配送料は消費税を含みます。
• お買い上げ合計金額¥8,800以上(税込)の場合、送料無料にてお届けさせて頂きます。
• お買い上げ合計金額が¥8,800未満(税込)の場合、以下の配送料をご負担いただきます。

【配送料金一覧表】（消費税込み価格）

飛脚ゆうパケット便とは　
飛脚ゆうパケット便約款
飛脚宅配便とは
飛脚宅配便約款

※飛脚ゆうパケット便のお引き受け限度額はありませんが、内容品の補償はいたしかねます。 
※飛脚宅配便のお引き受け限度額は、お買い上げ合計金額が¥300,000(税込)までとなります。

尚、お客さまにお買い上げいただいた商品の大きさや金額に応じて、当社にて自動的に配送方法を指定させていただきます。容器は当社指定の容器となります。

お届け期間

1. クレジットカードでお支払いの場合、予約商品を除き三菱自動車オンラインショップより「ご注文の確認」メールを送信した日より14日以内に発送するよう最善の努力を払います。14日以上たっても「ご注文の発送」メールが届かない場合は、三菱自動車オンラインショップ窓口までお問合わせください。
2. 商品によっては、品切れなどによりお届けが遅れる場合や注文に応じられない場合があります。商品の配送が、注文受付「ご注文の確認」メールを送信した日から14日よりも大幅に遅れる場合には、三菱自動車オンラインショップよりご連絡いたします。
3. お届けする地域によっては、通常よりお時間をいただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。運送会社より不在票が入っている場合は、不在票に記載された日付から1週間以内に商品をお受け取りください。ご不在等の理由により、期間内にお受け取りいただけない場合、キャンセル扱いとさせていただく場合があります。ご注意ください。
   お客様都合でお受け取りいただけない場合、返送商品を確認後、お支払い方法に応じて、以下のとおり返金の手続きを行わせて頂きます。その場合手数料として、2,000円頂戴いたします。
   
   
   • クレジットカードでのお支払いの場合
     商品代金＋送料＝お支払い合計金額から、2,000円を差し引いた金額が返金金額となります。
     
     
   • PayPayでのお支払いの場合
     商品代金＋送料＝お支払い合計金額から、2,000円を差し引いた金額が返金金額となります。

ご返品・交換

三菱自動車オンラインショップで販売する商品は、他の販売店では、返品・交換のご依頼をお受けすることはできません。お手数ですがご返品・交換については必ず三菱自動車オンラインショップ宛てにお願いいたします。

お客様のご都合による返品、交換はお受けできませんので予めご了承ください。

返品

1. 三菱自動車オンラインショップ事務局は、すべての商品におきましてお客様にご満足いただけるよう努めておりますが、何かしらの商品不良 (全ての取扱商品は製造工程上の誤差が発生いたします。不具合品の認定は、三菱自動車オンラインショップ事務局及び、三菱自動車工業株式会社の判断となります。）が生じた場合、お客様が商品を受け取られてから8日以内であれば商品をご返品いただくことも可能です。
   なお、一度ご返品された商品を再度注文いただいた場合、お断り申し上げる場合があります。
   ご返品の際は三菱自動車オンラインショップ窓口にお問合わせください。
   ただし次の場合はご返品をお受けいたしかねますのでご了承ください。
   
   
   • 一度開封・開梱又はご使用された商品
   • お客様の責任で商品や梱包にキズや破損が生じた商品
   • 商品到着後9日以上経過した商品
   • 消耗品
   • セット商品の一部商品
     ※セット商品につきましてはセット商品単位での返品のみお受けいたします。

1. 返品をお受けし、お客様に返金が必要な場合は、次の方法で返金いたします。
   
   
   • クレジットカードでのお支払いの場合
     商品代金及び送料の請求を行わないことになります。
     ただし、クレジットカード会社の締め日の関係上、請求引き落とし後にご返金となる場合がございます。
   • PayPayでのお支払いの場合
     既に決済が確定していた場合には一度引き落としとなり、後日、PayPayを通して、お支払方法に準じて返金されます。
     

交換

1. 三菱自動車オンラインショップ事務局は、すべての商品におきましてお客様にご満足いただけるよう努めておりますが、何かしらの商品不良 (全ての取扱商品は製造工程上の誤差が発生いたします。不具合品の認定は、三菱自動車オンラインショップ事務局及び、三菱自動車工業株式会社の判断となります。)が生じた場合、三菱自動車オンラインショップ窓口にお問合わせのうえ、商品到着後8日以内に当該商品を三菱自動車オンラインショップが指定する住所にご返送ください。下記「2」に定める場合を除き、当該商品を良品と交換いたします。なお、送料は三菱自動車オンラインショップ事務局の負担となります。
   
   
2. 次の場合の交換はお受けいたしかねますので、ご了承ください。
   • お客様の責任で商品や梱包にキズや破損が生じた商品
   • 商品到着後9日以上経過した商品
   • 同梱品の欠品している商品

個人情報の取り扱い

利用及び提供

1. 三菱自動車オンラインショップ事務局は、三菱自動車オンラインショップを通じてお客様から収集した、個人を識別又は特定できる情報(以下「個人情報」といいます)及び取引情報(お客様の取引履歴に関する情報を含みます)を、三菱自動車オンラインショップのマーケティング・販売促進活動を行うこと、及びお客様に対し商品に関するアンケート調査を実施する目的の他にお客様の個人情報・取引情報を利用することはありません。
2. 三菱自動車オンラインショップ事務局は、三菱自動車オンラインショップを通じて収集したお客様の個人情報・取引情報・Ｗeb閲覧情報・Ｗebページ遷移情報などのWebサイトから取得できるお客様に関する情報などを、サイト所有者である三菱自動車工業株式会社に提供するものとし、お客様はこれに同意するものとします。三菱自動車工業株式会社は、ご提供いただいた情報を個人データとしてマーケティング・販売促進及び営業活動等で利用いたします。
3. 三菱自動車オンラインショップ事務局は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報・取引情報・Web閲覧情報・Webページ遷移情報などのWebサイトから取得できるお客様に関する情報などを三菱自動車工業株式会社以外の第三者に開示いたしません。

• お客様に商品を提供する上で必要となる業務委託先に開示する場合。
• お客様が事前に承諾する場合。
• 法令により開示が要求される場合。
• 三菱自動車オンラインショップ事務局、お客様又は第三者の権利又は財産を保護するために開示する必要がある場合。
  ※三菱自動車オンラインショップ事務局の個人情報保護方針について詳しくはこちら
  ※三菱自動車工業株式会社のプライバシーポリシーについて詳しくはこちら

個人情報の開示、訂正等の請求

1. お客様は、三菱自動車オンラインショップを通じて三菱自動車オンラインショップ事務局が収集した個人情報・取引情報に対して、開示、訂正等の請求ができます。請求は三菱自動車オンラインショップにてお受けしております。なお、訂正については、ご連絡や商品のお届けに支障がでることがありますので、訂正の必要が生じた場合は、なるべく早く訂正をご請求ください。
   問い合わせ先はこちら
2. 正確を期すため、ご請求時には複数の事項(「お名前」、「電話番号」、「住所」等)でお客様ご本人様からのご請求かどうかの確認をさせていただきます。この確認ができなかった場合は、ご請求を受けられないことがあります。

個人情報の管理・保管

1. 三菱自動車オンラインショップ事務局は、お客様から提供を受けた個人情報・取引情報を、厳重な管理体制のもとで管理、保管し、お客様の個人情報が第三者に漏洩することのないように、合理的な範囲内でセキュリティの強化に努めます。
2. 当社ウェブサイトにおいてSSL（Secure Sockets Layer）と呼ばれる“データ暗号化通信”を使用しておりますので、クレジットカード情報は、強固なセキュリティを有する決済代行会社が万全の体制のもと、管理しております。

個人を特定しない属性情報・行動履歴の取得及び利用について

1. 当サイトのアクセスログの収集・解析にはGoogle Analyticsを使用しております。 Google Analyticsではクッキー（cookie）を使用し個人を特定する情報を含まずにログを収集します。なお、収集されるログはGoogle社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
2. Google Analyticsについては、Google Analyticsのプライバシーポリシーをご確認ください。
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第三者の個人情報

お客様が、ご自分以外の第三者の個人情報を三菱自動車オンラインショップ事務局にご提供される際には、必ずその方のご了解を得てください。

その他

1. 商品の色調は、画面の都合上現品と多少の違いがある場合もありますので、あらかじめご了承ください。
2. 三菱自動車オンラインショップを提供する機器の故障及びトラブル並びに通信回線の障害などにより、お客様のデータが消失などした場合、三菱自動車オンラインショップ事務局は通知催告を要せず無条件で直ちに売買契約を取消又は解除することができるものとします。
3. システムの障害などにより、お客様からのEメールが三菱自動車オンラインショップ事務局に届かない場合や遅延する場合がありますので、あらかじめご了承ください。Eメールの不着・遅延及びこれに関して発生したお客様の損害は、お客様の負担とします。
4. この利用規約は、お客様への予告なく変更されることがあります。各ページにて変更の案内があった場合には、必ず内容の確認をお願いします。ただし、この利用規約の変更前に注文された商品の売買につきましては、変更前の規約が適用されます。
5. この利用規約は、日本法を準拠法といたします。
6. 三菱自動車オンラインショップの利用に関して、お客様と三菱自動車オンラインショップ事務局の間で訴訟の必要が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所といたします。
7. 三菱自動車オンラインショップ上のテキスト、画像、写真及び情報等に関する著作権は、三菱自動車オンラインショップ事務局、三菱自動車工業株式会社、又は、三菱自動車オンラインショップ事務局若しくは三菱自動車工業株式会社に使用を許諾した権利者に帰属します。各権利者の事前許可なく、使用、複製、改変することは禁止いたします。
8. 三菱自動車オンラインショップ上の知的財産権(商標、ロゴ、サービスマークなど)は、三菱自動車オンラインショップ事務局、三菱自動車工業株式会社、又は、三菱自動車オンラインショップ事務局若しくは三菱自動車工業株式会社に使用を許諾した権利者に帰属します。各権利者の事前許可なく、使用、複製、改変することは禁止いたします。
9. 三菱自動車オンラインショップ事務局は、三菱自動車オンラインショップをシステム障害又はサーバーメンテナンスなどの際に、事前の通知なくして一時的又は長期的に中止及び終了などをすることがあります。なお、三菱自動車オンラインショップ事務局は三菱自動車オンラインショップの中止及び終了などによって生じるいかなる損害にも一切責任を負わないものとします。